战略 ITAM 关键二：重构 SaaS 授权管理，从混乱走向管控

       SaaS 是现代 IT 的核心特征，但去中心化的采购模式让其成为众多企业 ITAM 团队的管理盲区。调研显示，仅 34% 的企业由 ITAM 或采购团队集中管理 SaaS 授权，18% 为完全去中心化管理，48% 采用混合模式（仅集中管理核心 SaaS 应用），这种部分去中心化的模式带来了政策执行不一致、问责碎片化、报告不统一等问题。

       去中心化的 SaaS 授权管理引发了一系列核心挑战：69% 的企业面临影子 IT 和未经授权的 SaaS 采购问题，带来安全、数据隐私风险；66% 的企业缺乏对 SaaS 授权、使用和消费情况的可见性，易造成订阅资源浪费；57% 的企业难以优化 SaaS 成本，54% 的企业面临合规风险，还有 37% 的企业存在供应商管理效率低下的问题。

       企业要实现 SaaS 授权的有效管控，需摒弃端用户培训、批量授权等治标不治本的方法，转向现代化的治理体系：33% 的领先企业将 ITAM-FinOps 合作从云成本管理延伸至 SaaS、PaaS、IaaS 领域；31% 的企业部署或升级集中式 SaaS 管理工具，实现近实时报告；23% 的企业建立应用组合管理和标准化的 SaaS 采购审批流程。通过融合 FinOps 财务治理原则、智能自动化策略，打造全生命周期的 SaaS 管理体系，才能恢复管控、降低风险，实现数字化的负责任增长。

来源：Deloitte Global IT Asset Management (ITAM) Survey 2025《The five keys to strategic ITAM in a cloud-driven, AI-powered world》Appendix